Gracias por elegir Burbuja Social Creative Studio (en adelante, “el estudio”). Antes de hacer uso de nuestras instalaciones, por favor lea cuidadosamente las siguientes políticas y términos del acuerdo de alquiler. Estas normas existen para garantizar una experiencia segura, justa y agradable para todos nuestros clientes. Al reservar con nosotros, usted acepta cumplir con lo siguiente:

1. Reservación y Pago

• La reservación del estudio debe realizarse con anticipación y queda confirmada únicamente tras recibir el pago correspondiente (ya sea el monto completo o un depósito acordado).

• El pago del alquiler se puede realizar mediante los métodos de pago aceptados por el estudio (por ejemplo, efectivo o ath móvil business: burbuja social) y debe completarse antes de comenzar la sesión.

• En caso de requerirse un depósito para reservar, dicho depósito no es reembolsable pero se aplicará al costo total del alquiler.

• Cualquier hora adicional no prevista deberá pagarse al concluir la sesión, de acuerdo con la tarifa establecida.

2. Cancelaciones y Reprogramaciones

• Las cancelaciones deben notificarse por escrito con al menos 48 horas de anticipación para tener derecho a reprogramar la sesión. Cancelaciones con menos aviso podrían resultar en la pérdida del pago o depósito realizado.

• En caso de cancelación tardía (por ejemplo, el mismo día de la reserva o con menos de 24 horas de aviso), no habrá reembolso.

• Se permite reprogramar una reserva una sola vez, siempre y cuando se solicite con al menos 48 horas de anticipación a la fecha programada. El pago ya efectuado se aplicará a la nueva fecha acordada. Si el cliente no asiste en la nueva fecha y cancela nuevamente, perderá el depósito. 

• Si por alguna razón el estudio debe cancelar la reservación (por causas de fuerza mayor, problemas técnicos u otros imprevistos), se ofrecerá al cliente la opción de un reembolso completo o de reprogramar la sesión sin costo adicional.

3. Uso del Estudio

• El horario reservado incluye el tiempo para instalación de equipos, preparación y desmonte. El cliente debe iniciar y finalizar su sesión dentro del periodo contratado.

• Si el cliente excede el tiempo reservado, deberá pagar el tiempo adicional según la tarifa vigente, siempre y cuando el estudio tenga disponibilidad para extender la sesión.

• El estudio solo podrá utilizarse para actividades fotográficas, de video u otros proyectos creativos previamente acordados con la administración. No se permite usar las instalaciones para fines ilegales, inseguros o no autorizados por el estudio.

• El cliente debe informar al estudio la cantidad estimada de personas que asistirán a la sesión. Por motivos de seguridad y comodidad existe un límite de capacidad; si se espera un grupo numeroso, se requiere autorización previa del estudio.

• No se permite clavar, pegar o alterar permanentemente la infraestructura del estudio (paredes, pisos, fondos) sin autorización. Cualquier utilería o ajuste temporal que se realice debe retirarse o restaurarse al finalizar la sesión, dejando el espacio en las mismas condiciones en que se entregó.

4. Responsabilidad por Daños

• El cliente asume la responsabilidad por cualquier daño o desperfecto ocasionado al estudio, su mobiliario, accesorios o equipamiento durante el periodo de alquiler, ya sea causado por él mismo, por su equipo de trabajo o por sus invitados.

• En caso de daños, el cliente se compromete a cubrir los costos de reparación o reemplazo que el estudio determine necesarios. Se solicita reportar de inmediato cualquier daño o mal funcionamiento que ocurra durante la sesión.

• Burbuja Social Creative Studio no se hace responsable de lesiones físicas que el cliente o sus acompañantes pudieran sufrir durante la utilización del estudio. El cliente es responsable de velar por la seguridad e integridad de todas las personas presentes en su sesión y de contar con los seguros o coberturas que considere necesarios.

• El estudio recomienda al cliente revisar el espacio y el equipamiento al inicio de la sesión para identificar cualquier daño previo existente y evitar así posibles malentendidos al finalizar el alquiler.

5. Equipamiento

• El estudio proporciona equipamiento básico incluido en el alquiler (por ejemplo, luces estándar, fondos, soportes) a disposición del cliente durante su sesión.

• Todo equipamiento del estudio debe ser manejado con cuidado y devuelto en las mismas condiciones en que se entregó. Por favor informe de inmediato si algún equipo presenta fallas o sufre daños durante su uso.

• El cliente puede traer su propio equipo adicional si lo desea. El estudio no se responsabiliza por el funcionamiento, pérdida o daño del equipamiento que el cliente introduzca en las instalaciones.

• Si el cliente requiere equipamiento especial o adicional que el estudio no provee de forma estándar, puede solicitarlo con anticipación; podría aplicarse un cargo adicional por alquiler de dicho equipamiento externo.

6. Seguridad y Objetos Personales

• El estudio no se hace responsable por la pérdida, robo o daño de objetos personales del cliente o de sus acompañantes. Cada persona debe vigilar sus pertenencias en todo momento mientras se encuentre en nuestras instalaciones.

• Se recomienda no dejar objetos de valor desatendidos. El cliente es responsable de la seguridad de sus cámaras, lentes, accesorios y demás artículos personales que traiga al estudio durante la sesión.

• El cliente se compromete a respetar las medidas de seguridad del estudio. Esto incluye acatar la capacidad máxima permitida de personas, mantener despejadas las salidas de emergencia y seguir las instrucciones de seguridad que indique el personal del estudio.

• En caso de emergencia (incendio, situación médica, etc.), todos los presentes deben cooperar y seguir los protocolos de seguridad del estudio y las indicaciones del personal. La seguridad de todos es prioridad y es responsabilidad compartida mantener un ambiente seguro.

7. Privacidad y Contenido

• Burbuja Social Creative Studio respeta la privacidad de sus clientes. Ningún material capturado en el estudio (fotografías, videos) será utilizado o publicado por el estudio sin el consentimiento explícito del cliente.

• El estudio puede contar con cámaras de seguridad por razones de protección de las instalaciones. Dichas grabaciones son confidenciales y no se comparten públicamente, salvo que sean requeridas por motivos legales.

• El cliente es el único responsable del contenido que genere en el estudio y de obtener los permisos o licencias necesarios para dicho contenido (ejemplos: autorizaciones de modelos o participantes, licencias de música para videos, derechos de autor de materiales utilizados, etc.). El estudio no será responsable por reclamaciones de terceros sobre el material creado durante la sesión.

• No está permitido producir contenido ilegal, violento o que incite al odio dentro de las instalaciones. El estudio se reserva el derecho de dar por terminada inmediatamente cualquier sesión que viole esta política, sin reembolso, y de rechazar futuras reservas del cliente involucrado en tales actividades.

8. Conducta y Ambiente

• Se espera que el cliente y sus acompañantes mantengan una conducta profesional y respetuosa en todo momento dentro del estudio.

• No se permite fumar dentro de las instalaciones del estudio. El consumo moderado de alcohol o la ingesta de alimentos deberá contar con aprobación previa del estudio, asegurando no dañar los equipos ni ensuciar el área. Queda estrictamente prohibido el uso de drogas o sustancias ilícitas en el estudio.

• Se debe mantener un nivel de ruido razonable para no molestar a terceros (por ejemplo, vecinos u otros locales cercanos). Si se reproduce música o sonido durante la sesión, debe ser a un volumen adecuado y responsable.

• El cliente debe procurar dejar el espacio limpio y ordenado. Por favor, retire toda utilería, equipo personal y basura al terminar la sesión. Si el estudio queda excesivamente desordenado o sucio, podría aplicarse un cargo adicional por limpieza.

• Los menores de edad que asistan al estudio deben estar supervisados por un adulto responsable en todo momento. Mascotas o animales solo se permiten con autorización previa y por escrito del estudio, y bajo las condiciones que se acuerden para garantizar la seguridad y la higiene.

• El personal del estudio está presente para brindar ayuda y asegurar el cumplimiento de estas normas. En todo momento se deben acatar las indicaciones del equipo de Burbuja Social Creative Studio para garantizar una experiencia agradable y segura para todos.

9. Aceptación del Acuerdo

Al reservar una sesión en Burbuja Social Creative Studio, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado todas las políticas y condiciones establecidas en este acuerdo de alquiler. Este acuerdo entra en vigor en el momento de la confirmación de la reserva y se mantiene vigente durante toda la estancia del cliente en las instalaciones del estudio. El incumplimiento de estas normas por parte del cliente puede resultar en la terminación inmediata de la sesión sin derecho a reembolso, así como en la negativa a futuras solicitudes de alquiler por parte del estudio.

Agradecemos su cooperación y le deseamos una excelente experiencia en nuestro estudio.

Nombre del Cliente: _______________________

Firma del Cliente: _________________________    Fecha: _______________

Nombre del Representante (Estudio): _______________________

Firma (Representante del Estudio): ________________    Fecha: _______________